株式会社丸山珈琲 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社丸山珈琲（以下「当社」といいます。）が運営する店舗、ウェブサイト（pagry.pro）、モバイルサイト、オンラインサービス、予約サービス、会員サービス、通信販売その他当社が提供する飲食、物販、関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意した上で本サービスをご利用いただくものとします。

1. 利用規約への同意

ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあり、変更後の規約は当社所定の方法により周知した時点又は別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの内容及び範囲

当社は、コーヒー飲料、軽食、菓子、物販商品、ギフト商品の販売、飲食店の運営、オンライン販売、各種予約受付、イベント開催、会員向けサービスその他これらに付随するサービスを提供します。

• 店舗での飲食提供
• テイクアウト、デリバリー又はこれに類する提供形態
• ECサイト等を通じた商品の販売
• 予約、問い合わせ、会員登録、キャンペーン応募等の機能提供
• 前各号に付帯関連する一切のサービス

当社は、営業時間、提供商品、価格、在庫状況、提供方法、予約可否その他のサービス内容を、予告なく変更又は中止することができます。

3. ユーザーの義務及び責任

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、法令、本規約、店舗ルール、当社の案内及び公序良俗を遵守するものとします。

• 虚偽の情報を提供しないこと
• 他者の権利、利益又は名誉を侵害しないこと
• 施設、器具、商品等を故意又は過失により損壊しないこと
• 迷惑行為、暴力的行為、威嚇、差別的発言、ハラスメントを行わないこと
• 許可なく撮影、録音、配信、転載等を行わないこと（当社が許可した場合を除く）
• 感染症対策、衛生管理、店内表示その他当社の指示に従うこと

ユーザーが本規約に違反し、当社又は第三者に損害を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用によりこれを賠償するものとします。

4. 料金、支払条件及び決済

本サービスにおける商品代金、送料、手数料、税金その他の費用は、当社が別途表示する金額とします。表示価格には消費税が含まれる場合と含まれない場合があり、当社の表示に従うものとします。

支払方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、コード決済、銀行振込、オンライン決済その他当社が指定する方法とします。各決済手段の利用条件、締切時刻、分割可否、手数料等は決済事業者又は当社の定めに従います。

オンライン販売の場合、注文確定後のキャンセル可否、決済確定時点、出荷時期、送料条件等は商品ページ又は注文画面に表示される条件に従います。

支払遅延が生じた場合、ユーザーは、年14.6%の割合による遅延損害金を、法令で認められる範囲内で支払うものとします。

5. キャンセル及び返金

飲食物、衛生用品、賞味期限の短い商品、受注製造品、名入れ商品、予約商品その他性質上返品・交換に適さない商品については、法令上認められる場合を除き、返品又は交換はできません。

店舗での提供済み飲食、開封済み商品、ユーザーの都合による注文後の変更・取消については、原則として返金しません。

以下の場合に限り、当社は必要に応じて返金、交換又は再提供を行うことがあります。

• 当社の責めに帰すべき事由により商品に明らかな欠陥又は誤配送があった場合
• 法令上返品・解除が認められる場合
• 当社が個別に認めた場合

返金の方法、期限及び手数料の取扱いは、決済方法、注文内容及び当社の定める手続に従います。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連してユーザーに生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の軽過失による損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、特別損害、逸失利益、間接損害、結果損害については責任を負わないものとします。

前項の規定は、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合があります。

当社は、通信回線、システム障害、機器故障、第三者の不正アクセス、決済事業者の障害、配送遅延その他当社の合理的支配の及ばない事由により生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関する文章、画像、動画、ロゴ、商標、商品写真、デザイン、プログラムその他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

ユーザーは、当社の事前の書面又は電磁的方法による許諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、頒布、送信、上映、翻案、解析、商用利用してはなりません。

ユーザーが本サービス上に投稿、送信又は提供した情報については、当社が本サービスの運営、改善、宣伝、記録及び問い合わせ対応のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用できるものとします。ただし、個人情報については個人情報保護法及び当社のプライバシーポリシーに従います。

8. 個人情報及びプライバシー

当社は、ユーザーの個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令及び当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 商品又はサービスの提供、配送、予約管理、決済処理のため
• 問い合わせ対応、本人確認、アフターサービスのため
• キャンペーン、イベント、会員特典等の案内のため
• サービス改善、分析、品質向上のため
• 法令遵守、権利保護、不正防止のため

当社は、業務委託先、配送事業者、決済事業者等に必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、感染症の流行、法令又は行政指導の制定・変更、争議行為、戦争、暴動、交通機関の停止、通信障害、物流停止、仕入先の供給停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部の提供を遅延、中断又は停止することがあります。

当該事由に起因してユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、民法その他の法令に従い、本規約を変更できるものとします。

• 変更がユーザーの一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容及び変更後の規約を、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

11. 準拠法及び管轄裁判所

本規約の解釈及び適用は、日本法を準拠法とします。

本サービス又は本規約に関して当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、長野地方裁判所又は長野簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文、返品、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が法令により無効、違法又は執行不能と判断された場合であっても、当該条項以外の部分は継続して完全に効力を有するものとします。

無効又は執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な条項に置き換えられるものとし、当社及びユーザーはこれに従うものとします。

以上